如果您使用邮箱发给别人的邮箱，但是对方没有收到，您的邮箱出现了退信，这种情况一般来说，是对方服务器或者您的操作可能有问题，具体请您打开这封退信，一般来说，退信的正文里面有出现退信的原因，一般在退信的英文提示里面，如下所示：

1.没有这个收件人:退信提示信息一般为:invalid address (#5.5.0)或者User unknown或者user is not found等等。请核对对方email地址是否正确，或者有没有变动。一般是邮件地址@前面的部分填写有错，请核对无误后给对方发送。

2.没有这个主机:退信提示信息一般为:Sorry, I couldn't find any host named kail.com.cn. (#5.1.2)原因一般是对方邮件地址@后面的部分有错误，比如把@sina.com写成sian.com，另外也有可能是对方服务器有问题或者中间线路有问题，如果名字核对无误，您只能让对方解决。

　　 3.对方邮箱已满退信提示信息一般为:receiptor's mailbox is full (#5.5.4)或者Quota exceed the hard limit for user原因对方邮箱超过了允许的容量，您只能让对方清空邮箱后再接收。
　　 4.对方服务器拒绝接收新浪邮件退信提示信息一般为:Recipient address rejected: Relay access denied或者552 Error: content rejected原因是对方邮件服务器将新浪邮件屏蔽掉了，您最好通过其他邮箱和对方邮件管理员联系，说明情况，解除屏蔽就可以了。或者换一个其他的邮箱和对方联系。

　　5.您发给对方的信件大小超过了对方允许的范围退信提示信息一般为:552 Message size exceeds fixed limit原因是您的邮件太大，超过对方邮件大小限制，请减小后从新发送

　　6.对方服务器忙退信提示信息:无法建立SMTP连接- Sorry, I wasn't able to establish an SMTP connection. (#4.4.1)或者550 System is busy.原因是对方某一台收件服务器当时正处在繁忙之中造成的，解决方法是您给对方从新发送一次，最好同一封信件发送两次，收到的几率应该大一点。

　　另外，如果您实在无法查找退信的原因，请您将退信作为附件发给mail@xiqt.net，并注明是“请查找退信原因”我们收到邮件后，将会及时给您回复的。